如何从容应对多位面试官

你想要的公司越大，很多面试官同时面试你的可能性就越大。那么，如何快速找出能守信用的关键人物呢？如何在有限的对话之外获得他的好感？以及如何应对不友好的面试官？

文/景

大部分职场人都希望进入一家规范、知名的大公司寻求职业发展。当你走进面试室的时候，你常常会发现自己正坐在一排等着你的面试官当中。这个时候，如果你没有做好心理准备，恐怕会心慌，影响你的真实水平。所以，当一个考生面对多个面试官时，应该如何应对，才能展现自己的真实水平？

为什么要有多个面试官？

作为一个求职者，要想从容应对多个面试官，首先要明白招聘单位为什么要设置多个面试官进行面试。什么情况下会使用多名面试官进行面试？

第一，当场决策，提高效率。面试的都是单位的高管，都很忙。比如面试分散个别的话，恐怕面试流程几个月都完成不了。而且很多轮面试时间太长，有的面试官都不记得了。所以需要提前预约一次性集中面试，当场速战速决。

第二，公开公正。很多面试官集体面试，面试者的表现有目共睹，面对的是同样情况下的客观呈现。现场交流评价有共同基础，不方便徇私，客观公正。比如三四轮之后，面试者在不同轮的表现有时会有差异，面试者最后互相讨论时会有评价差异。谁也说服不了谁，甚至会引起面试官的矛盾。

第三，多维度调查访谈对象。有的企业采用360度面试，即除了与自己业务相关的直接领导见面，与他工作有交叉关系的未来下属也会参加，多维度考察这个人是否适合这个公司和岗位。因为不同维度的人感受不同。

第四，检查大家的气场是否匹配。很多公司在招聘的时候，都希望团队里有很多人可以在进入公司之前和这个人交流，因为公司更看重一个团队的氛围。在一起工作可以互补合作吗？你真的希望这个人在公司工作吗？不然大家气场都出格了，进来后就尴尬了。

第五，外部专家访谈可以更加专业和中立。有时候，面试会聘请一些专家。这些专家是人力资源和技术领域的专家。这些专家更专业，会不带感情地站在第三者的中立角度看一个人。

第六，与公司的决策过程有关。不同公司决策的特点不同。有些公司老板说了算，当然不需要太多的面试。有些公司决策，老板可能对专业了解不够，还要去面试，需要帮忙组建团队。所以他是决策者，但真正影响面试结果的不只是他。

第七，和你应聘的职位有关系。基层员工一般最多两个面试官。如果岗位比较全面，涉及面比较广，可能需要不同维度的人参与，互相补充。

第八，压力测试的一种方式。招聘接待员肯定不是必须的，但是招聘总监职位很有可能采用这种多考官小组面试的方式。多考官的小组面试会给面试者很大压力。在压力下，测试面试者对企业的了解和认知，以及能够承受压力的程度。因为有些岗位经常面临外部压力，比如：营销、公关、销售、高级管理岗位。

第九，减轻考生负担。应聘者来企业，面试两三次一般可以接受，面试四五次甚至更频繁就不行了。集中面试，成败在此一举

面试官是怎么分工的？

有多个面试人员时，分工一般如下。

第一个是主考官。是组织面试的人。这个人的作用是前期组织面试，开始面试，把握面试流程，把握时间安排，结束面试，组织咨询等。一般是人力资源部门的负责人。如果是找比较高的职位，一般都是人力资源总监负责面试。

二是重点考官。这是一个可以决定你命运的人，通常是公司的领导。如果你应聘的职位是总监，你就是总裁或者老板。

第三类是专业考官。专业把关人，可能有好几个，从不同的专业角度，包括外部专家。

第四类是辅助考官。就像前面提到的与招聘岗位有工作关系的人。一般他们只是偶尔发表意见。

主考官起什么作用？

一般情况下，主考官会提前与被面试者沟通，具体面试内容、环节和时间安排等。面试人入座后，主考官会主动介绍面试人和面试人。但是，主考官有时会不把面试官介绍给被面试者就直接开始面试。

主考官还有一个更重要的作用，就是帮助考生减压。由于主考官提前联系了考生，在场面紧张或尴尬时主动调节气氛，帮助考生减压，让考生发挥出正常真实的水平。因为面试官并不是想打败面试官，而是能通过面试真正看到应聘者的优点和缺点，找到应聘者与企业要招聘的岗位的匹配度。

主考官在控制现场秩序方面也起到了垂直的作用。小组面试前，主考官会向其他面试官解释面试规则，问什么问题，提问顺序，时间安排。不然应聘者从东到西问完问题就晕了。刚回答完景将军的问题，的问题又冒出来了。杨总的问题还没说完，李先生又问了一个问题，让应聘者的心态难以调整，压力很大。

怎么看谁是重点考官？

重点考官都是公司里的重要人物，在整个面试过程中一般有以下特点：首先，他们经常坐在中间。第二，我喜欢听。重点考官主要是听，用心听。三是必要时提问，提问一般有两种情况：第一，感觉候选人很优秀，有兴趣提问；二是发现问题的漏洞，提出尖锐的问题。

如何识别其他考官？

专业考官往往从专业的角度问专业的问题，从专业的角度检查。有时，他们会就专业问题提出深入细致的问题，并且经常使用专业的技术术语。他们提问直接，风格直白，甚至毫不留情。辅助考官只问自己感兴趣的题目，不问和自己关系不大的问题。他们可能在角落里玩手机。

如何同时面对多个考官？

作为一个应聘者，不管你面对多少面试官，在面试中不要有任何偏好。在面试过程中，除了展现自己的专业能力，还要注意尊重每一位考官，并体现在自己的语言和行为模式中。有的考生面对很多面试考官，眼神只和提问的人交流，忽略了其他考官。其实提问多的可能不是最挑剔的考官。

几位考官，可能每个人心里都有自己的事业吧。新人进来，也可能对考官产生影响，所以可能会偷偷跟你较劲。作为申请人，你要对每一个考官都非常友好，你要接住每一个考官扔过来的球，不管球好不好踢。而且在答题的过程中，一定要环视所有考官，注意他们表情的变化，这一点很重要。

无论你在面试中回答什么问题，你都应该简洁明了

记住，既然他是坐在面试官的位置上，那肯定不是可选的。也许你不能赢得所有面试官的好感，但你一定不能伤害任何一个面试官，至少不要轻易让人给你投反对票。

如何判断重点考官的心思？

每个应聘者在面试的时候都会有一个潜意识的想法，就是希望得到重点考官的认可2。但是重点考官一般只听不说话。如果没有交流的机会，他们该怎么办？

其实语言表达只是沟通的一个方面，更多的是行为的沟通。在你的面试过程中，虽然和你交流的人不是主要决策者，但你可以看到主要决策者的表情变化。当他的表情很烦躁的时候，你会看到他在玩笔，或者突然拿出手机，或者眼睛看着地面或者窗外，说明他对你说的事情已经不感兴趣了。这时候就需要紧急刹车了。如果你看到他很有兴趣的看着你，他可能对你现在说的话更感兴趣，你可以大方的继续阐述。

一般来说，重点考官会全程聚精会神地听，那么他在听什么呢？

首先，听听受访者的整个职业经历，以及跳槽的逻辑。每一次跳槽，每一次岗位变动，每一次职业节点变动，都是合情、合理、合法的，所以你做自我叙述的时候重点考官会认真听。

第二，要看这个人的语言表达和逻辑思维。

第三，通过察言观色，看这个人是否符合企业文化的需要。

第四，听细节，这个人是不是吹牛，叙述内容有没有大的冲突。重点考官只有认真听了才会搞清楚问题，所以往往听得很认真很仔细，仔细计算比较。他认为逻辑上站不住脚，夸夸其谈的就完了。

第五，从被采访者的行为变化、手势、眼神，或者无意的价值取向等诸多细节来审视软的东西，最终形成综合评价印象。

重点考官突然提问怎么办？

前面说过，重点考官主动提问有两种情况：他对你有意思；他发现了你的关键缺陷，然后追根究底。

所以，当重点考官突然开始频繁提问时，应该引起自己的高度重视。这样不同的角度，不同的层次，甚至可能突然插入的很多问题，往往很容易改变你正在展示的东西的顺序和内容。你该怎么办？

这时候要记住，出发的时候不要忘了路。我今天是来应聘的。记住我申请的角色和职位。澄清这个目的就容易了。观察你说什么，你说什么，只是一个基本功。重点是放在职位的胜任能力上，展现你申请职位的能力。比如一些重点考官喜欢提问。原本预计他会要求一个小时单独待半个小时，没人敢打断他。面对这种情况，注意不要被重点考官带进沟里。你要知道你是来面试的，不是来聊天的。如果主考官跑题了，看到了机会，就要主动把话题拉回来，展示自己的能力。自己不要跑题，可能只是面试，看你是否专注。

如何应对不友好的考官？

当一个应聘者和几个面试官交流的时候，他会发现有些面试官对他不友好。他该怎么办？

有些考生，面对不友好的考官，要么回避，要么征服，盯着他看。两种态度都不好。作为申请人，与考官的关联有两种：专业关联和利益关联。一般来说，兴趣是复杂的，而专业兴趣可能夹杂着兴趣。其中，不同考官的表情、行为、幕后目的，你是猜不到的。你只能猜测现场考官的身份和现场的作用。但不管怎样，这个时候，作为专业人士，你要表现出专业人士的特质。首先，要冷静，不要急躁。第二，回答问题不要伤害任何人。你伤害了考官，其实也伤害了自己。

如何判断自己是否考过？

面试后能不能做到，从面试官的语气和表情就能看出来。但是面对多个面试官的时候怎么判断呢？首先看领导面试官的表情。他是现场信息最全的人。他知道你的特点，也知道面试官的特点。他知道面试官对你有没有兴趣，有多感兴趣。一般来说，主导面试官最希望的是正面的结果，因为他前期很努力。一旦主考官脸色阴沉，摇头皱眉，说明你不及格。而一旦重点面试官和专业面试官都是面带微笑，神清气爽，睁大眼睛跟你交流，一般来说你就通过了。所有的面试官都睁大了眼睛。经营

(作者是北京腾聚达猎头公司董事长。E-mail:jingsuqi@timehr.com)