完美的回答不等于最佳答案


招聘人员说:完美的答案不是最好的答案。

由于公司出口业务的快速发展,我自己已经精疲力尽了。向老板汇报后,他让我在招聘会上找一个女助理。

经过三天紧张有序的筛选,我把目光定格在了年轻漂亮的小文和朴实无华的小惠身上。分别介绍了他们的工作待遇和性质后,我通知了两位大学生来公司面试。

通过测试,小文和小辉在英语水平、文案管理等方面不相上下。两者相比,小文的公关能力略胜小辉;小辉的文字功底比小文强。最后,我打算用同样的试题来决定选不选。

我在现场的问题是:有一天公司有技术紧急情况需要马上和客户沟通,但是就在前一天,一直热恋的男朋友突然提出和你分手,你的心情极其糟糕。此时此刻,你准备用什么样的心态去和客户打交道?

小文反应很快,马上回复,我会抛开一切杂念,处理好公司的这件大事。

小辉的回答正好相反:主管,我今天可能犯了一个错误,因为我有些个人情绪,一时难以调整精神状态。我想请一天假来帮你做这件事,这样可以避免我混乱的心情给公司带来不必要的损失。

听了他们的回答,我当场决定录用小辉。我对疑惑的小文说:“虽然你的回答很完美,但这不是真的。因为人是理性的,情感因素不能不影响工作情绪。相比之下,小惠的回复是真的。毫不做作。也许你仅凭一个测试问题就决定录用与否是不公平的。但很抱歉,我们公司需要的是理性、踏实的员工。”

正如我所料,小辉上任后,各项工作都有条不紊,公私分明。幸运的是,通过这次招聘,我为老板和自己找到了一个好助手。

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