面试时要热情还是低调?


前不久,有媒体报道某名校院长上任14个月后被免职。报道引用了学校主管的解释:“他没有做得不好,只是太低调了。而学校这个时候需要一个更公共的系主任。”

而看看我自己,我并没有因为我的低调性格而丢掉工作,而是因为我的低调性格而没有得到工作。我对低调的定义是“我不突出自己,但我比较矜持”,但也融合了沉稳、温柔、稳重、谦虚的优点。

以下是我的故事,平时在求职技能培训班上讲给学生听的。

几年前,我在一个小型的公益机构找了一份工作。这个职位的工作是与青少年打交道,他们中的大多数都辍学或犯了轻罪。要求这些青少年参加社区工作,做早操,目的是帮助他们回归正途。

因此,这个职位需要管理和激励这些“问题少年”的能力。

顺利通过了考官给我的初试,然后被通知复试。复试时,考官中增加了两位总部的高层领导。中间出来的那句没头没脑的评论,我到现在都忘不了。

一位资深负责人说:“你真的很好,回答问题也很好,只是看起来有点低调。”

我想这就是面试中所谓的尴尬时刻吧。

我被他的评论吓了一跳,一时语塞(这个反应可能更印证了他的观点)。招聘人员通常的做法是,如果对某个候选人有看法,面试官会把这些看法写在纸上或记在脑子里,然后在分析和考虑所有候选人的面试表现后,展示他的结论。不管是作为招聘人员还是候选人,我都没遇到过这种情况。这种动作会让敏感的考生感到不适,陷入防御状态。

不幸的是,我失去了作为一个正常人的镇定。在和负责人一起等电梯的时候,我试着跟他解释,我并没有看起来那么低调,既然没有被录用,这个解释也是徒劳的。其实我被淘汰很可能是因为其他原因,但当时我并不这么认为。

随着时间的推移,我想明白一些道理。万一再遇到这个事情,我可以先承认考官的观点,然后再解释。你可以说,“你说得对,我保持低调。但我知道,如果我想做好这份工作,我必须在一段时间后变得善于激励他人。我会在需要的时候那样做,因为我的人格有很多不同的层次。”

从那次面试开始,我逐渐发现,我那种通过面试技巧反复训练而获得的随和性格,经常被误解为缺乏动力。

我曾经做过销售代表和经理,成功的销售成绩往往得益于我采取的软性促销。我卖过很多产品,很多客户都说喜欢我的销售方式,这些都鼓励我继续采用这种方式。一个低调的推销员,不必否定自己的风格。同样,低调的应聘者也不一定是不合格的员工。我有一个并不自我安慰的观点:面试中“自我推销”的做法反映了一种老式的销售风格,包括有力而热情的握手、亲切的话语和谄媚的行为。

我经常向我的学生强调,我上述失败的教训应该是,你必须在面试中扮演一个求职者的角色。你必须友好积极,即使这不是你的天性。不要让人觉得虚伪,但是你必须让考官相信你对这个职位充满了兴趣,你有必要的沟通技巧来充分展示你的精力和热情。更具体地说,就是“制造”那些能量和激情。

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