前台接待行政客服工作职责

前台行政客服的职责

前台行政客服的职责。跟踪客户下单后的生产进度，生产过程中的异常情况及解决方案；

2.联系运输，跟踪货物的运输状态；

3.跟踪交货进度；

4.接听前台电话，登记来访；

5.接听售后电话，处理售后问题；

6.部分行政工作及领导安排的其他工作。

前台行政客户服务职责。日常售后零件检查(个人/经销商)

2.每周返还售后零件(个人/经销商)

3.来自JD.COM平台的回复每天3次。

4.JD.COM的退货及时输入金蝶系统。

5.处理JD.COM工作订单的投诉。

6.售后零件库存没有区别。

7.电话客服(每天接听售前/售后电话)

8.收集售后问题，整理出来，用标准语言编辑合适的回复。

9.问答的信息共享；a亮点

10.前台接待工作

11.微信客服接待

前台行政客服的职责。做好消费者客人的欢迎和接待工作，招待客人享用水果和摆盘。

2.接受各种渠道客人的预订，建立客户档案，做好催收管理工作；

3.了解和收集客人的建议和意见，并及时反馈给上级领导；

4.体贴周到地为客人提供酒店预订、旅游机票预订、工作餐预订等服务；

5.以规范的服务礼仪树立公司品牌优质优雅的服务形象。

前台行政客户服务职责。协助预约车辆年审。

2.引导客户关注微信微信官方账号，管理和完善微信微信官方账号的业务内容。

3.根据业务流程，开展测试客户的跟踪拜访、满意度调查等活动。

4.主动提醒、告知即将到期的客户，邀请客户到站验货。

5.输入客户信息和业务工单

前台行政客户服务职责。负责接听大堂前台电话，接待来访、投诉及各种咨询；负责接收并登记大堂前台药柜中的药品。

2.礼貌服务，及时处理客户来电来访，登记外来访客，按规定妥善保存相关记录。

3.每天早高峰早上在一楼电梯间见面，时间是8:40-9:15。

4.定期检查大堂及其他公共区域的卫生，发现卫生问题及时联系保洁员；关注公共区域绿植的生长情况，及时联系供应商；监督保安和保洁的日常工作，发现异常情况及时向主管汇报。

5.协调工程部、保安部和保洁部的工作，并及时回访。

6.严格按照货物放行流程操作，验证无误后办理进出货物放行手续。

7.熟悉客服中心各项管理制度、收费标准、房屋及业主/住户，熟悉公共设施设备分布情况。

8.协助财务部门催交各项费用。

9.正式员工和装饰员工卡的处理。

10.偶尔公司有客户来访，客服部门需要加班接待客户。

1.完成领导交办的其他任务。

前台行政客户服务职责。按要求接听电话，接收传真，转接电话或记录信息，以确保及时和准确；

2.接待、登记和引导来访客人，并及时通知受访者。无关人员、上门推销、无理取闹的人要拒之门外；

3.保持公司清洁卫生，展示公司良好形象；

4、负责公司的快递、信件、包裹的收发工作；

5.负责复印、传真、打印设备的使用和管理，合理使用，降低材料消耗；

6.做好会议接待、茶水等辅助工作；

7.帮助