物流客服工作职责(通用)

客户服务的职责(一般)

客户服务职责(一般)101。负责协调到站物资的收集和运费的外运，负责运费的报销和支付，并建立相应的账户。

02.负责协调完成产品的汽车运输，安排装卸搬运，搬运管理。

03.负责火车车皮计划和汽车运输计划的编制和实施，铁路专用线的维护和管理，自备罐车的管理。

04.负责车辆调度和车辆安全，卡车司机和叉车工人的安全和技能培训，运输设备的维修管理和维修工作的协调。

05.协助上级管理和评估下属。

06.负责运输成本分析和控制。

07.完成上级安排的其他工作。

客户服务职责(一般)2。严格遵守公司关于物资流通的规定；

2.建立、完善和实施公司的物流管理系统和相关工作流程；

3.规划设计公司的物流、供应链运作模式和物流配送网络；

四。制定物流渠道建设和评估的指导政策；

5.根据产品开发进度，组织评审，制定产品开发各阶段的物料需求计划并监督实施；

6.组织制定产品开发项目的总体材料预算，监控材料在实际开发过程中的使用情况，分析材料预算的符合性；

七、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作；

八、协助仓库管理人员整理仓库，盘点商品等。联系运输公司，每天及时、准确、安全地将售出的产品送达；

销售人员开拓新客户时，物流部应立即找到运费合理、安全可靠的运输公司；

X.协助客服包装、交付和接收维修后的不良零件；

十一、跟踪货运情况，每天检查前一天发给客户的货物是否已经到达；

十二、配合仓库安全工作，保证消防通道畅通，以防万一；

十三。认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。

物流职责(总工)3负责协助客户的拜访和接待；认真完成公司为其相应岗位设定的‘目标任务’。

负责开票，贴标，及时传递信息，并帮助客户查询商品信息。

负责开发客户资源，有兴趣的客户应立即向部门经理和副总经理或总经理汇报；并协助沟通和谈判。

每天认真彻底地向部门经理汇报当天的工作，并协助填写当天的工作报告。

与客户联络，及时准确地将相关信息反馈给公司，以根据客户要求和设计条件填写设计工单。

迅速向部门经理、副总经理或总经理汇报客户的重要信息、要求和建议。

认真完成公司交给的其他临时任务。

客户服务职责(一般)41。负责核对项目业务量，协助项目报价；

2.根据客户的指示；负责接受客户订单；发布订单并确保订单的正确性；同时；及时向相关运营部门下达订单，确保货物及时到达订单。

3.负责核对项目库存账目：与仓库联系，仔细核对，及时向客户发送和反馈库存日报表，随时与客户保持联系；

4.负责异常处理：及时与询价人员沟通，了解是否有发货差异并记录，处理小仓库的发货和收货差异；

5.负责监督、协调和处理项目中存在的异常情况；

6.负责项目客户报告的制作和及时提交；

7.负责项目入库工作的安排和协调，及时下达入库指令