前台文员工作细节和职责

职员的工作细节和职责

　　1. 前台电脑密码

不允许任何人使用前台电脑。如果有特殊情况，他们要和我沟通协调，征得我同意后才能使用。

2.资料发放

月度工作安排分配：总经理办公室一人一份，办公室一人一份，各部门一份。

　　3. 前台电脑

前台会接除我之外的所有电话。特殊情况，客服和行政人员可以解答。

4.复印机

员工复印，每份0.2元/张，100份以上，0.12元/张；专场副本登记在本上，专场负责人回来后才能领取。内训部、客服部、行政部、总经理室人员复印的份数应登记在本上。

每节公开课，与杨xx沟通确定数量后，复印大课反馈评价表，公开课后收取刘xx 0.12元/张。

复印机服务电话：罗老师：135xxxx6965

5.传真机

公司的日常传真文件应及时提交给相关部门或人员。

　　6. 月初

每月上班第一天更换公司工作场所的文化墙。

大会开始，记下部门目标设定和个人及部门挑战，第二天打出来资料，交徐xx总监签字，请杨副总审核找财务盖章后贴在企业职场文化墙上。

文件位置：f:表8前台工作的个人和部门面临的挑战

7.平时

每天早上去财务室看绩效表，用红纸打印出前天的绩效交给罗xx挂在公司的工作场所，及时贴上五角星。

地点：f:前台工作/贺卡新

文件位置：f:《前台工作月度绩效分析表》、《八年绩效分析表》

8.月尾

做全月考勤统计，交给杨xx或者田xx。

文件位置：f:《前台工作月度绩效分析表》、《八年绩效分析表》

9.名片

只有在田xx同意的情况下，才能给新人制作名片。如需更改或不打老家属称谓，需经杨副院长同意方可实施。

名片费用40元，快递费需要自己出。一般是10块钱，很多人可以分。

10.每天工作内容

每天早上7: 45前准时上班，不迟到不早退。如有特殊情况，需与刘xx或杨xx沟通。

每天早上需要打理公司工作场所的植物，按照《盆栽护理方法》进行有效的打理。

每天早上，我们需要检查办公室和工作场所的清洁情况。前天晚上，我们需要和白班的部门主管沟通。我们需要在7: 45之前打扫新工作场所的内部，在8: 10之前打扫两个工作场所。《职卫生管理规定》贴在前台左边的公告栏上。按照上面的严格要求。注意：(前台周围的区域应始终保持清洁)

每天晨会开始，整理好自己的衣服，带上胸卡和考勤表参加晨会，严格执行考勤。

每天记录重要的电话。

协助客服部、内训部、行政部、总经理办公室及其他相关人员打印、复印文件，文件数量应登记在本上。

当人员、部门、联系电话发生变化时，及时进行变更。

下班后，如果是最后一个检查照明、空调、窗户是否相关，如果还有其他的，就要交给相关人员，请他协助检查。

要看其他情况。

11.送水

送水电话：228xxx10No。110710一次四桶

12.重要资料存盘

F:前台工作

F:信息研讨会